삼성전자가 임직원들의 인공지능(AI) 역량 강화를 통해 업무 혁신에 가시적인 성과를 내고 있다고 18일 밝혔다. 글로벌 IT 기업들의 AI 경쟁이 치열해지는 가운데, 삼성전자는 전사적 차원에서 임직원들의 AI 활용 능력을 높이기 위한 다양한 프로그램을 운영 중이다.

 

삼성전자 뉴스룸에 따르면, 회사는 지난해 6월부터 '생성형 AI 파워유저 프로그램'을 운영하고 있다. 이 프로그램은 AI 활용 수준에 따라 총 4단계로 구성되어 있으며, 기본적인 생성형 AI 활용법부터 직접 AI 서비스를 개발하는 고급 과정까지 체계적인 교육을 제공한다.

 

특히 기본적인 생성형 AI에 대한 이해와 프롬프트 엔지니어링을 다루는 1, 2단계 과정은 디바이스경험(DX)부문 전 임직원이 필수로 수료했다. 이는 삼성전자가 AI 역량 강화에 얼마나 큰 비중을 두고 있는지 보여주는 대목이다.

 

더 나아가 삼성전자는 직접 생성형 AI 서비스를 개발하고 업무에 활용하는 실무 중심의 전문가 과정(3~4단계)도 운영하고 있다. 이를 통해 임직원들의 자발적인 참여를 독려하고, AI 기반의 업무 혁신 문화가 회사 전반에 확산되고 있다는 평가다.

 

소프트웨어 개발자들을 위한 AI 특화 프로그램도 별도로 마련됐다. 총 4단계로 구성된 이 교육은 기본 과정부터 AI 전문가 과정까지 체계적인 로드맵을 제공해, 개발자들이 AI 활용 역량을 넘어 직접 AI 기술을 개발할 수 있는 수준까지 성장할 수 있도록 지원한다.

 

주목할 점은 이러한 AI 교육이 단순한 역량 강화를 넘어 실질적인 업무 성과로 이어지고 있다는 것이다. 대표적인 사례가 갤럭시 스마트폰의 '굿락' 앱이다. 사내 AI 교육 과정에서 나온 아이디어가 발전하여 '굿락톡톡'이라는 새로운 검색 기능이 추가됐다. 개발자들이 AI 교육을 통해 새로운 개발 도구에 익숙해지고, 혁신적인 AI 기술을 적용해 제품과 서비스의 품질을 한 단계 끌어올린 것이다.

 

디자이너를 위한 맞춤형 AI 교육도 함께 운영되고 있다. 이 교육은 디자인 직무별로 필요한 핵심 툴과 AI 활용법을 학습할 수 있도록 구성됐으며, AI 기반 이미지 제작, 편집, UX(사용자환경) 디자인 활용법 등 실습 중심의 심화 과정도 포함하고 있다. 또한 실무 과제를 수행하고 인증받는 '디자인 AI 전문가 과정'을 통해 디자이너들이 창의력과 AI 활용 역량을 동시에 강화할 수 있도록 지원하고 있다.

 

삼성전자 관계자는 "AI 기술은 이제 모든 업무 영역에서 필수적인 요소가 되었다"며 "앞으로도 AI 교육을 지속적으로 발전시켜 임직원들의 AI 기술 역량을 강화하는 것은 물론, AI 혁신 문화를 정착시켜 나갈 계획"이라고 밝혔다.

 

업계에서는 삼성전자의 이러한 전사적 AI 역량 강화 노력이 갤럭시 AI와 같은 혁신적인 제품과 서비스 개발로 이어질 것으로 기대하고 있다. 특히 최근 글로벌 IT 기업들의 AI 경쟁이 치열해지는 상황에서, 임직원들의 AI 역량 강화는 기업 경쟁력 확보에 핵심 요소로 작용할 것으로 전망된다.